国内疫情稳定，国际疫情形式非常严峻

经过两个多月的全民战“疫”，全国疫情防控形势持续向好，疫情蔓延扩散势头得到基本控制，但境外疫情正在加剧蔓延，当下，中国面临境外疫情输入风险大幅增加，国内已转入严控境外输入性病例的新阶段。截至4月2日24时，境外新冠肺炎累计确诊93.5万例，我国境外输入累计确诊病例870例。4月2日0—24时，我国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例31例，其中29例为境外输入性病例，仅2例为本土病例。

多地家装企业复产（工地复工）按下“重启键”。

随着疫情的缓解，各省份多措并举，在做好疫情防控工作的同时，安全有序组织家装企业复产，帮助家装企业尽快走出困境。家装行业协会也持续助力家装企业复产，早在2020年3月11日，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会便组织全国各地家装行业秘书长齐聚线上，分享所在地区家装企业复产数据、所在地区政府政策，充分探讨家装企业复产面临的主要问题、推动复产的工作思路、所在地区疫后市场预测情况，为家装企业提供了重要决策参考。并相继发布了《全国装饰装修企业复工复产工作指南》和《全国家装企业复工复产倡议》。一个月过去了，目前家装企业复产形势好转，多数家装企业已经复产，但由于受境外输入疫情影响，复产率依然不理想，其中一线城市复产率较低，仅10%，二线城市约50%，三四线城市约75%。

三四线城市新小区复产率高，一二线城市老旧小区复产率低。

从不同的小区来看（除湖北地区外），新小区复产的比例远高于老旧小区，大部分三四线城市的新小区复产率达到了90%左右；老旧小区复产率普遍不足50%，尤其是一线城市，由于疫情防控措施较严，老旧小区实行封闭式管理，外来施工人员不能进入小区施工，复产率几乎为0。

老旧小区复产新难题——装修噪音。

除社区封闭不能自由进出导致老旧小区施工难外，对于能进入小区的施工人员而言，还面临着一个新的难题，装修噪音带来的问题。受国际疫情的延续影响，很多省市中小学继续延期开学、实行在线学习，目前多数学生都需在家上网课。由于装修噪音的影响，物业只允许操作相对静音的工种，这也是老旧小区难以复产的一大因素。去年，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会出版的《2019中国家装消费行为研究报告——聚焦旧改》中就曾指出，老旧小区的装修者对装修不满意的地方主要体现在两个方面，一是噪音影响邻里关系，二是装修垃圾处理问题。

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图1 老旧小区装修不满意的因素

提高在线管理和在线的服务客户能力。

受疫情影响，家装企业和家装消费者都在积极转变。一方面，多数家装企业表示，要做好风险控制、保证资金链；优化企业成本结构，提升企业运营效率，提高在线管理和在线服务客户能力；引导市场线上运营服务为导向，线下结合做服务；搭载扁平化供给关系，减少渠道费用；加快企业信息化建设和数字化转型，改变行业整体格局。另一方面，消费者也会更加习惯线上交流。线上调研表明，64.4%的家装消费者希望设计师线上设计并完成初步的方案沟通，60.6%的家装消费者表示接受装修公司线上直播介绍，此外，通过线上了解工程进度、材料进场情况、现场施工情况及节点验收确认的消费者也高达59%。

图2 消费者希望在线上完成的装修流程

综上所述，目前全国家装企业的复产情况有所好转，但国际疫情形式非常严峻，导致国内的防控措施继续执行，家装企业复产又面临着新的难题。其实装修工艺落后、施工队伍管理难等行业问题一直制约着整个行业的发展，这次疫情又将问题放大。另外疫情带来的变化更值得我们关注，疫情直接或间接的改变了家装消费意识和习惯，对健康家居的重视程度前所未有；消费者从原来的线上购买家居建材产品到现在线上接受家装服务，发生了质的变化，加之国内加速了5G的基建使我们传统家装企业数字化转型迫在眉睫。
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