5月21日，红蚂蚁装饰集团举办24周年庆典活动，中装协住宅产业分会秘书长胡亚南、副秘书长张寅秋出席庆典活动。

当住宅产业进入存量时代，当家装面对Z世代消费群体，当市场走向模式迭代线上，行业增速与企业增量必须由原本的机会驱动转变为客户的价值驱动。红蚂蚁一直以来坚持以客户价值为导向，红蚂蚁装饰集团董事长李荣在第五届家装行业T20峰会上就曾强调：“家是要有爱与温度的，要体现客户价值，创造客户价值，不能创造客户价值的企业是很难基业长青的”。

红蚂蚁强调的客户价值体现在哪里？

设计为先：客户价值是住宅空间的生命负重

在生活质量与生活美学并重的时代，一个产品或服务的设计，对于客户的价值至关重要，设计是家装企业的核心竞争力，好设计不仅能提升消费者的感官体验，更能够为其创造便捷与舒适。因此，设计为先不仅仅是一种理念，更是家装企业赢得客户价值的重要手段。

家对于所有人来说，不仅仅是一间房子，更多地是对美好生活的向往，家装设计应立足当下，设计未来。李荣董事长强调，一个完美意义上的住宅，应该承载三个生命的负重，也就是建筑给予的第一次生命，装修和装饰设计师给予的第二次生命，由居住者设计的第三次生命。

庆典当天，红蚂蚁装饰集团举办高峰论坛，中装协住宅产业分会秘书长胡亚南、红蚂蚁装饰集团董事长李荣与建筑、艺术、文化学者深入探讨怎样定义美好生活，以及家装公司应如何让生活更美好。论坛之后进行了流行色走秀和匠心工艺走秀，以多元化的形式将前沿的设计元素与传承大国工匠精神的施工工艺充分展现。

产品为本：客户价值是消费需求的体验升级

产品的价值体现在其功能性价值、体验性价值和象征性价值。存量竞争时代，提升消费者体验是决胜关键。红蚂蚁24周年庆典上，中装协住宅产业分会秘书长胡亚南、副秘书长张寅秋与李荣董事长等共同揭幕“家装小红书”。这是红蚂蚁创编的施工工艺“百科全书”，以好品质、好工艺、新专利、高标准保证施工规范，体现了行业头部企业的工匠精神。

据中装协住宅产业分会调研显示，施工品质、材料品质、服务品质始终是影响消费者考察家装公司最看重的因素。

红蚂蚁装饰集团打破家装垂直模式，开创私人订制硬装+精优主材包新装修模式，再造以家居为核心辐射生活体验新模式，提升消费体验，致力于满足消费者对智能化、绿色化、高品质家居生活的需求。

交付为王：客户价值是美好生活的信任之光

在24周年庆典中，红蚂蚁装饰集团董事长李荣先生发布了全新的“life-RPT”企业文化价值观，把“客户第一”上升为企业价值观，表示，红蚂蚁装饰集团将用高品质的服务精铸家装行业的典范，为消费者打造美好生活。

“三点一线”的品质交付是红蚂蚁装饰在长期主义道路上坚守的为客户创造价值的标准，所谓“三点”就是解决“买家秀”与“卖家秀”的差距痛点，挖掘消费者在装修过程中没有察觉到的盲点，进一步提高消费体验超越客户期待触达甜蜜点。所谓“一线”就是交付线，是红蚂蚁三类市场五大模式八重保障和九大体系保障的完整交付。

胡亚南秘书长肯定了红蚂蚁装饰集团的服务内核，“解决客户痛点、发现客户盲点、触达客户甜蜜点”，成为3万家装企业的领头兵，是家装行业口碑绝对领先企业。这“三点”不仅仅是交付线上的关节点，也是红蚂蚁装饰集团作为家装信用评价五星企业的标杆力量和家装行业自律公约履约企业的社会责任。