2016年，“新零售”的概念在阿里巴巴云栖大会的开幕式首次被提出，纯电商的时代也被预言很快就会结束。当时，没有人确切知道到底“什么是新零售”；接下来两年，电商巨头纷纷布局线下门店，新零售门店如同雨后春笋般涌现。阿里投资盒马鲜生，小米之家遍地开，京东布局京东拍拍等实体，新零售浪潮持续风靡。